IMPORTANT
Informations importantes relatives à la sécurité et à la conformité
Lisez entièrement ce guide de démarrage rapide avant de mettre l’appareil en service.
Avant d’utiliser cette radio, prenez connaissance des consignes importantes d’utilisation et de sécurité relatives à une utilisation sûre, ainsi qu’à la sensibilisation et au contrôle de l’exposition à l’énergie radiofréquence (RF), afin de garantir la conformité aux normes et réglementations applicables.
Informations générales et consignes de sécurité
Consignes relatives à l’exposition aux radiofréquences (RF) et à la sécurité du produit pour les radios portatives – destinées au grand public et aux environnements non contrôlés
ATTENTION: Avant d’utiliser cette radio, prenez connaissance des consignes importantes d’utilisation relatives à une utilisation sûre, ainsi qu’à la sensibilisation et au contrôle de l’exposition à l’énergie radiofréquence (RF), afin de garantir la conformité aux normes et réglementations applicables.
Conformité aux limites d’exposition aux radiofréquences (RF)
Conformité aux exigences relatives à l’exposition aux RF
Votre Talkpod F40 est conçu, fabriqué et testé afin de respecter les exigences et les limites applicables en matière d’exposition du grand public à l’énergie électromagnétique de radiofréquence (RF), y compris dans les environnements non contrôlés.
Pour les versions commercialisées en France et dans l’Union européenne, les directives, recommandations et normes suivantes s’appliquent notamment :
- 1. Directive 2014/53/UE relative aux équipements radioélectriques (RED), notamment les exigences essentielles en matière de protection de la santé et de la sécurité prévues à l’article 3, paragraphe 1, point a).
- 2. Recommandation 1999/519/CE du Conseil relative à la limitation de l’exposition du public aux champs électromagnétiques.
- 3. Lignes directrices de la Commission internationale de protection contre les rayonnements non ionisants (ICNIRP) relatives à la limitation de l’exposition aux champs électromagnétiques de radiofréquence.
- 4. EN 50566:2017+A1:2023 – Norme de produit permettant de démontrer la conformité des dispositifs de communication sans fil portatifs et portés près du corps aux restrictions de base et aux valeurs limites d’exposition aux champs électromagnétiques.
- 5. EN 50360:2017+A1:2023 – Norme de produit permettant de démontrer la conformité des dispositifs de communication sans fil utilisés à proximité de l’oreille aux restrictions de base et aux valeurs limites d’exposition aux champs électromagnétiques.
Procédure d’émission et de réception
Votre radio comprend un émetteur et un récepteur. Afin de limiter l’exposition aux radiofréquences (RF) et de respecter les limites applicables au grand public et aux environnements non contrôlés, observez toujours les consignes suivantes :
- 1. N’émettez pas pendant plus de 50 % du temps total d’utilisation.
- 2. Relâchez la touche Push-to-Talk (PTT) pour recevoir les communications.
- 3. Pour émettre (parler), maintenez la touche PTT enfoncée et tenez la radio devant votre visage.
- 4. Maintenez la radio en position verticale. Le microphone ainsi que les autres parties de la radio, y compris l’antenne, doivent rester à au moins 2,5 cm du nez ou des lèvres. Le respect de cette distance minimale est important afin de garantir la conformité aux exigences applicables en matière d’exposition aux RF.
REMARQUE: L’exposition aux RF diminue à mesure que la distance par rapport à l’antenne augmente.
- Port sur le corps: Lorsque vous portez la radio sur le corps, utilisez toujours un clip, un support, un étui, une housse ou un système de port approuvé par Talkpod pour ce produit.
Pour plus d’informations sur l’exposition à l’énergie radiofréquence (RF) et les mesures de contrôle associées, consultez les sites suivants :
https://www.who.int/en/.
https://support.talkpod.com/
Utilisation de la radio
- 1. Utilisez uniquement les antennes, batteries et accessoires audio fournis ou approuvés par Talkpod. L’utilisation d’antennes, de batteries ou d’accessoires filaires ou sans fil non approuvés par Talkpod peut entraîner un dépassement des limites applicables en matière d’exposition aux radiofréquences (RF).
- 2. Pour connaître les accessoires approuvés par Talkpod pour votre modèle de radio, consultez les informations produit et d’assistance fournies avec l’appareil.
Interférences électromagnétiques / Compatibilité électromagnétique
REMARQUE: Presque tous les appareils électroniques peuvent être sensibles aux interférences électromagnétiques (EMI) s’ils ne sont pas suffisamment blindés, conçus ou configurés de manière appropriée pour assurer leur compatibilité électromagnétique.
Établissements
Éteignez la radio dans les établissements où des avis ou consignes vous demandent de le faire, afin d’éviter les interférences électromagnétiques et/ou les perturbations avec d’autres équipements.Les hôpitaux et établissements de santé peuvent utiliser des appareils sensibles à l’énergie radiofréquence (RF) externe.
Aéronefs
Éteignez la radio à bord d’un aéronef lorsque le personnel de bord vous le demande.
Toute utilisation d’une radio à bord doit respecter la réglementation applicable ainsi que les instructions du personnel de bord.
Dispositifs médicaux – Stimulateurs cardiaques, défibrillateurs et autres dispositifs médicaux implantés
Les personnes portant un stimulateur cardiaque, un défibrillateur automatique implantable (DAI) ou tout autre dispositif médical implantable actif doivent respecter les consignes suivantes:
- 1. Consultez votre médecin concernant les risques éventuels d’interférences causées par des émetteurs radiofréquence, tels que les radios portatives.
- 2. Éteignez immédiatement la radio si vous avez des raisons de penser qu’une interférence se produit.
- 3. Ne transportez pas la radio dans une poche de poitrine ni à proximité immédiate du site d’implantation.
- 4. Dans la mesure du possible, portez et utilisez la radio du côté du corps opposé au dispositif implanté afin de réduire le risque d’interférences.
Appareils auditifs
Certaines radios numériques peuvent provoquer des interférences avec certains appareils auditifs.
En cas de telles interférences, contactez le fabricant de votre appareil auditif afin d’examiner les solutions possibles.
Autres dispositifs médicaux
Si vous utilisez un autre dispositif médical personnel, contactez son fabricant afin de vérifier s’il est suffisamment protégé contre l’énergie radiofréquence (RF).
Votre médecin peut également vous aider à obtenir ces informations.
Utilisation des appareils de communication pendant la conduite
Respectez toujours les lois et réglementations en vigueur dans votre pays ou votre région concernant l’utilisation de radios pendant la conduite.
- 1. Accordez toute votre attention à la conduite et à la circulation.
- 2. Utilisez un dispositif mains libres, lorsqu’il est disponible et autorisé par la loi.
- 3. Arrêtez-vous dans un endroit sûr et stationnez le véhicule avant d’émettre ou de répondre à un appel si les conditions de circulation ou la réglementation applicable l’exigent.
Véhicules équipés d’airbags
Avant d’installer un équipement électronique, consultez le manuel du constructeur du véhicule afin d’éviter toute interférence avec le câblage ou le système des airbags.
AVERTISSEMENT: Ne placez et n’installez **JAMAIS** une radio portative au-dessus d’un airbag ni dans sa zone de déploiement.
Atmosphères potentiellement explosives
Éteignez la radio avant d’entrer dans une zone présentant une atmosphère potentiellement explosive.
Dans ces zones, utilisez uniquement des radios expressément homologuées pour une utilisation en atmosphère explosive et certifiées comme intrinsèquement sûres.
Ne retirez, n’installez et ne rechargez PAS les batteries ou blocs-batteries dans une zone présentant une atmosphère potentiellement explosive.
REMARQUE: Les zones présentant une atmosphère potentiellement explosive peuvent notamment inclure les stations-service et zones de ravitaillement, les installations de stockage ou de transfert de carburants ou de produits chimiques, ainsi que les zones dans lesquelles l’air contient des produits chimiques ou des particules telles que de la poussière de céréales, d’autres poussières ou des poudres métalliques.
Ces zones sont souvent, mais pas toujours, signalées par une signalisation spécifique.
Détonateurs et zones de dynamitage
Afin d’éviter toute interférence éventuelle avec les opérations de dynamitage, éteignez la radio lorsque vous vous trouvez à proximité de détonateurs électriques, dans une zone de dynamitage ou dans un endroit où des panneaux indiquent que les radios bidirectionnelles doivent être éteintes.
Respectez tous les panneaux d’avertissement et toutes les consignes.
Précautions d’utilisation
Antenne
N’utilisez PAS la radio portative si l’antenne est endommagée. Le contact d’une antenne endommagée avec la peau peut provoquer une légère brûlure.
Akku
Toutes les batteries peuvent provoquer des dommages matériels et/ou des blessures, notamment des brûlures, si un matériau conducteur entre en contact avec des bornes exposées. Le matériau conducteur peut alors fermer un circuit électrique (court-circuit) et devenir très chaud.
1. La radio est équipée d’une batterie lithium-ion intégrée de 1000 mAh. N’utilisez pas d’outils tranchants ou électriquement conducteurs pour tenter de retirer la batterie.
2. Manipulez toujours une batterie chargée avec précaution, en particulier lorsque l’appareil ou la batterie est placé dans une poche, un sac à main ou tout autre contenant avec des objets métalliques.
3. Ne jetez PAS la batterie au feu.
4. Ne remplacez et ne retirez PAS la batterie dans une zone signalée comme présentant une atmosphère dangereuse ou potentiellement explosive.
5. Ne démontez, n’écrasez, ne percez et ne broyez PAS la batterie, et ne tentez pas d’en modifier la forme de quelque manière que ce soit.
6. Ne séchez PAS une batterie mouillée ou humide à l’aide d’un appareil électrique ou d’une source de chaleur, comme un sèche-cheveux ou un four à micro-ondes.
Si la zone des contacts de la batterie de la radio a été immergée dans l’eau, séchez et nettoyez complètement les contacts avant de réutiliser l’appareil.
Display

Mise en route
Batterie, clip ceinture et réglages de base
Niveau de batterie et alerte de batterie faible
L’icône de batterie indique lorsque le niveau de charge est faible et clignote lorsque la batterie est presque complètement déchargée. Dans ce cas, rechargez immédiatement la batterie.
Charge de la batterie
Chargez complètement la radio avant de l’utiliser pour la première fois. Rechargez-la également complètement si elle n’a pas été utilisée pendant plus de 2 mois. Le processus de charge redémarre automatiquement lorsque la tension de la batterie diminue.
· Utilisez le câble de charge USB 2-en-1 fourni.
· Utilisez un adaptateur secteur avec une sortie de 5 V / 1 A.
REMARQUE: Le temps de charge peut varier en fonction du courant disponible. Si vous utilisez un adaptateur secteur fournissant un courant inférieur à 1 A ou si vous rechargez la radio via un ordinateur, le temps de charge peut être plus long ou la batterie peut ne pas être complètement chargée.
Installation et retrait du clip ceinture
1. Positionnez le clip ceinture à l’arrière de la radio, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche avec un « clic ».
2. Fixez le clip ceinture à une poche ou à une ceinture jusqu’à ce qu’il soit correctement verrouillé.
Pour le retirer :
3. Appuyez sur la languette de déverrouillage située sur la partie supérieure du clip ceinture afin de libérer le mécanisme de verrouillage.
4. Tirez le clip ceinture pour le dégager de l’arrière de la radio.
Utilisation de base de la radio
Lisez entièrement ce guide de démarrage rapide avant de mettre la radio en service.
Mise sous/hors tension de la radio
Maintenez la touche [☰⏻] MENU enfoncée pour allumer ou éteindre la radio.
Réglage du volume
1. Réglez le volume à l’aide des touches ▲ et ▼.
2. Lorsque le volume est réglé sur le niveau 0, l’icône [Muet] reste affichée en permanence à l’écran.
Réglage des tonalités des touches
La radio émet un signal sonore chaque fois qu’une touche est enfoncée, à l’exception de la touche PTT.
Maintenez la touche ▼ enfoncée pendant la mise sous tension de la radio pour désactiver les tonalités des touches.
Pour réactiver les tonalités des touches, éteignez la radio, puis rallumez-la sans maintenir la touche ▼ enfoncée.
Sélection d’un canal
Pour pouvoir communiquer avec une autre personne, les deux radios doivent être réglées sur le même canal.
3. Appuyez une fois sur la touche [☰] pour accéder au menu.
4. Sélectionnez le canal souhaité à l’aide des touches ▲ ou ▼. Maintenez la touche correspondante enfoncée pour faire défiler rapidement les canaux.
5. Appuyez sur la touche PTT pour confirmer la sélection, ou appuyez sur la touche [☰] pour poursuivre les réglages.
REMARQUE : Utilisez la touche [☰] pour faire défiler les pages du menu. Appuyez sur la touche PTT pour quitter n’importe quel menu et revenir à l’écran d’accueil.
Parler et écouter
1. Maintenez la touche PTT enfoncée pour parler. L’icône [Émission] s’affiche.
2. Relâchez la touche PTT lorsque vous avez terminé de parler.
3. Lors de la réception, l’icône [Réception] s’affiche.
Pour une qualité audio optimale, tenez la radio à environ 2,5 cm de votre bouche et parlez directement dans le microphone. Ne couvrez pas le microphone pendant que vous parlez.
Portée
La radio est conçue pour offrir des performances optimales et une portée de transmission aussi élevée que possible. N’utilisez pas deux radios à une distance inférieure à environ 1,5 m l’une de l’autre.
Limitation de la durée d’émission de la touche PTT
Afin d’éviter les émissions continues accidentelles et de préserver l’autonomie de la batterie, la radio émet un signal d’avertissement continu et interrompt automatiquement l’émission lorsque la touche PTT est maintenue enfoncée pendant plus de 60 secondes consécutives.
Balayage des canaux
Le balayage des canaux permet à la radio de rechercher automatiquement les canaux actifs. Lorsqu’une activité est détectée, la radio reste sur ce canal pendant 2 secondes. Pour émettre sur ce canal, appuyez sur la touche [PTT]. Lorsque l’activité sur ce canal prend fin, la radio reprend automatiquement le balayage des autres canaux.
Pour démarrer le balayage des canaux :
1. Appuyez une fois sur la touche [☰⏻] MENU jusqu’à ce que le réglage « Scan » s’affiche.
2. Utilisez les touches de réglage pour démarrer le balayage. Appuyez sur la touche [☰⏻] ou sur la touche [PTT] pour quitter le mode Scan.
Verrouillage du clavier
1. Maintenez la touche [Verrouillage du clavier] enfoncée jusqu’à ce que l’icône de verrouillage apparaisse à l’écran.
2. Lorsque le verrouillage du clavier est activé, vous pouvez toujours allumer et éteindre la radio, régler le volume, envoyer une tonalité d’appel, recevoir et émettre des communications. Toutes les autres fonctions sont verrouillées.
3. Maintenez de nouveau la touche [Verrouillage du clavier] enfoncée jusqu’à ce que l’icône de verrouillage disparaisse afin de déverrouiller le clavier.
Mode de surveillance
Le mode de surveillance permet d’écouter les signaux faibles sur le canal actuellement sélectionné.
1. Appuyez trois fois sur la touche [☰⏻] MENU jusqu’à ce que le réglage du moniteur de canal clignote et que l’icône [Moniteur] apparaisse à l’écran.
2. Activez l’écoute continue. L’icône [Moniteur] reste affichée à l’écran.Pour désactiver le mode de surveillance, appuyez sur la touche [MENU/POWER] afin de revenir au mode normal. L’icône [Moniteur] disparaît.
Roger Beep
Lorsque les tonalités des touches sont activées, le Roger Beep est audible via le haut-parleur. Si les tonalités des touches sont désactivées, le Roger Beep n’est pas émis par le haut-parleur.
Maintenez la touche ▲ enfoncée pendant la mise sous tension de la radio pour activer le Roger Beep.
Répétez cette opération pour le désactiver.
Easy Pairing (Appairage facile)
Cette fonction permet de configurer rapidement et simultanément plusieurs radios Talkpod F40 sur le même canal et le même sous-code (CTCSS/DCS).
N’importe quelle radio du groupe peut être désignée comme « radio principale ». Les réglages actuels du canal et du sous-code de cette radio sont alors transmis à toutes les autres radios du groupe (« radios participantes »), qui les appliquent automatiquement.
Conditions préalables importantes
Avant de commencer, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
- 1. Déverrouillage des radios : Pour des raisons de sécurité, le Talkpod F40 verrouille automatiquement le clavier après 30 secondes d’inactivité. Avant de commencer le processus d’appairage, maintenez la touche [Verrouillage] enfoncée sur toutes les radios afin de déverrouiller le clavier.
- 2. Proximité : Assurez-vous que toutes les radios participantes se trouvent à proximité de la radio principale et dans sa zone de couverture pendant le processus d’appairage.
Guide étape par étape de l’Easy Pairing
Étape 1 : Configurer la « radio principale »
Choisissez n’importe quelle radio comme radio principale. Réglez cette radio sur le canal et le sous-code souhaités. Pour plus d’informations, consultez les sections « Sélection d’un canal » et « Sélection du sous-code » de ce manuel d’utilisation.
Étape 2 : Placer les radios participantes en mode recherche/attente
Sur TOUTES les radios participantes que vous souhaitez programmer, procédez comme suit :
- Appuyez une fois sur la touche [Easy Pairing].
- L’écran affiche « EP » accompagné de « -- » clignotant.
REMARQUE: L’affichage de « EP » avec « -- » clignotant confirme que la radio participante est en mode d’attente Easy Pairing et qu’elle est prête à recevoir les réglages de la radio principale.
RECOMMANDATION: Si plusieurs radios doivent être configurées, demandez à tous les utilisateurs d’effectuer cette étape en même temps. Toutes les radios participantes pourront ainsi être programmées en une seule opération.
Étape 3 : Transmettre les réglages depuis la radio principale
Sur la radio principale, procédez comme suit :
- Appuyez une fois sur la touche [Easy Pairing]. L’écran affiche « EP » accompagné de « -- » clignotant.
- Appuyez deux fois sur la touche [PTT].
- L’indication « -- » cesse de clignoter et reste affichée en continu. L’icône TX (Émission) reste également allumée en permanence. Cela indique que la radio principale transmet ses réglages de canal et de sous-code aux radios participantes situées à proximité.
REMARQUE SUR LA RÉCEPTION (radios participantes): Pendant la réception des réglages, les radios participantes affichent « EP » avec « -- » clignotant, tandis que l’icône RX (Réception) reste allumée en continu.
IMPORTANT:Le processus de transmission dure environ 30 secondes. Pendant ce temps :
- 1. N’appuyez sur aucune touche de la radio principale ni des radios participantes.
- 2. Les commandes sont temporairement verrouillées. Toutes les touches et fonctions restent désactivées jusqu’à la fin du processus d’appairage.
Étape 4 : Fin de l’appairage
- 1. Radios participantes : Une fois les réglages reçus et appliqués avec succès, les radios participantes redémarrent automatiquement et passent au nouveau canal et au nouveau sous-code configurés.
- 2. Radio principale : Une fois la transmission terminée, la radio principale reste en mode d’attente Easy Pairing. L’écran continue d’afficher « EP » avec « -- » clignotant afin de permettre, si nécessaire, l’appairage d’autres radios participantes.
Appuyez sur la touche [MENU] de la radio principale pour quitter le mode Easy Pairing.
Quitter le mode Easy Pairing
Si vous activez accidentellement le mode Easy Pairing et que l’écran affiche « EP » avec « -- » clignotant :
- 1. Appuyez sur la touche [MENU] pour quitter immédiatement le mode Easy Pairing et revenir au fonctionnement normal.
- 2. REMARQUE : Les autres touches, y compris la touche [PTT] des radios participantes, ne permettent pas de quitter le mode Easy Pairing.
Remarques importantes et dépannage
Le bon timing est essentiel : La radio principale doit transmettre ses réglages tant que toutes les radios participantes se trouvent encore en mode d’attente Easy Pairing et que l’écran affiche « EP » avec « -- » clignotant.
En cas d’échec de l’appairage : Si une radio participante ne parvient pas à recevoir ou à appliquer correctement les réglages, recommencez la procédure décrite ci-dessus à partir de l’étape 2.
Remarque relative à la compatibilité entre les modèles et les marques
- Limitation liée à la marque : Easy Pairing est une fonction propriétaire de Talkpod et ne permet PAS l’appairage entre des radios de marques différentes, par exemple entre des radios Talkpod et des modèles Motorola, Cobra ou Midland.
- Compatibilité entre modèles : Easy Pairing fonctionne entre différents modèles Talkpod compatibles, par exemple entre un Talkpod F40 et d’autres radios portatives Talkpod compatibles.
- Restrictions régionales de fréquence : Les radios destinées à des pays ou régions différents ne peuvent pas transférer leurs réglages de fréquence entre elles en raison de différences de conception matérielle et de bandes de fréquences autorisées par la réglementation locale. Exemples : Une version européenne PMR446 ne peut pas être appairée avec une version américaine FRS. De même, les versions destinées à l’Australie ou au Japon ne peuvent pas être appairées avec des modèles européens ou américains.
- Compatibilité des sous-codes (CTCSS/DCS) : Lors de l’utilisation de la fonction Easy Pairing avec des radios qui ne prennent pas en charge les sous-codes, ou sur lesquelles cette fonction est désactivée (sous-code réglé sur 0 / Désactivé), assurez-vous que le sous-code de la radio principale est également réglé sur 0 avant de lancer l’appairage.
Lorsque le sous-code est réglé sur 0, la radio reçoit toutes les transmissions sur le canal sélectionné, quel que soit le réglage du sous-code de la radio émettrice.
Canaux et fréquences
Canal | Fréquence | Description |
1 | 446.00625 MHz | PMR446 |
2 | 446.01875 MHz | PMR446 |
3 | 446.03125 MHz | PMR446 |
4 | 446.04375 MHz | PMR446 |
5 | 446.05625 MHz | PMR446 |
6 | 446.06875 MHz | PMR446 |
7 | 446.08125 MHz | PMR446 |
8 | 446.09375 MHz | PMR446 |
9 | 446.10625MHz | PMR446 |
10 | 446.11875 MHz | PMR446 |
11 | 446.13125 MHz | PMR446 |
12 | 446.14375 MHz | PMR446 |
13 | 446.15625 MHz | PMR446 |
14 | 446.16875 MHz | PMR446 |
15 | 446.18125 MHz | PMR446 |
16 | 446.19375 MHz | PMR446 |
Garantie
Pour les radios grand public et accessoires achetés en France
Que couvre cette garantie ?
Sous réserve des exclusions indiquées ci-dessous, Talkpod Technology Co., Ltd. (« Talkpod ») garantit que les radios Talkpod destinées au service PMR446 (« Produits »), ainsi que les accessoires commercialisés ou certifiés par Talkpod pour être utilisés avec ces Produits (« Accessoires »), sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales et conformes d’utilisation, pendant les périodes de garantie indiquées ci-dessous.
La présente garantie limitée du fabricant s’applique aux Produits et Accessoires neufs achetés par des consommateurs en France et accompagnés de la présente garantie écrite.
Cette garantie du fabricant s’applique en complément des droits légaux dont bénéficie le consommateur. Les droits légaux du consommateur à l’égard du vendeur ne sont pas limités par la présente garantie.
Qui est couvert par cette garantie ?
La présente garantie s’applique uniquement au premier acheteur consommateur du produit et n’est pas transférable.
Qui est couvert par cette garantie ?
La présente garantie s’applique exclusivement à l’acheteur initial du produit et n’est pas transférable. Les droits légaux dont pourrait bénéficier un propriétaire ultérieur à l’égard du vendeur concerné restent inchangés.
Quelles prestations Talkpod Technology Co., Ltd. fournit-elle ?
Talkpod Technology Co., Ltd. (« Talkpod ») pourra, à sa discrétion, réparer ou remplacer gratuitement tout Produit ou Accessoire ne répondant pas aux conditions de la présente garantie, ou rembourser son prix d’achat.
Dans le cadre d’une réparation ou d’un remplacement, Talkpod peut utiliser des Produits, Accessoires ou composants neufs, remis à neuf ou reconditionnés, à condition qu’ils soient fonctionnellement équivalents.
Quelles autres limitations s’appliquent ?
La présente garantie commerciale du fabricant s’ajoute aux droits légaux dont bénéficie le consommateur. Ces droits, notamment les recours dont dispose le consommateur à l’encontre du vendeur en cas de produit défectueux ou non conforme, ne sont ni limités ni remplacés par la présente garantie. Dans la mesure permise par la loi, les obligations de Talkpod au titre de la présente garantie se limitent, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du Produit ou de l’Accessoire, ou au remboursement du prix d’achat. Dans la mesure permise par la loi, Talkpod ne pourra être tenue responsable, au titre de la présente garantie, des dommages indirects ou consécutifs, notamment des pertes de bénéfices ou de chiffre d’affaires, des interruptions d’activité, des pertes de données ou de toute autre perte financière résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Produit ou l’Accessoire. Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité restent pleinement applicables. Cela concerne notamment les cas dans lesquels la responsabilité ne peut être exclue ou limitée par la loi, en particulier en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que les droits résultant des dispositions impératives relatives à la responsabilité du fait des produits. La présente garantie vous accorde des droits contractuels supplémentaires. Vos droits légaux en tant que consommateur, notamment ceux prévus par le droit français et le droit de l’Union européenne, restent pleinement applicables.
Cas exclus de la garantie
Usure normale
Les opérations d’entretien périodique ainsi que la réparation ou le remplacement des Produits ou Accessoires rendus nécessaires par l’usure normale sont exclus de la garantie.
Utilisation abusive ou incorrecte
Sont exclus de la garantie les défauts ou dommages résultant d’une utilisation ou d’un stockage inappropriés, d’un usage incorrect ou abusif, d’un accident ou d’une négligence ; du contact avec des liquides, de l’eau, de la pluie, une humidité extrême ou une transpiration abondante, du sable, de la saleté, une chaleur excessive ou des aliments ; d’une utilisation commerciale ou de toute autre utilisation non conforme à l’usage prévu ; ou de toute autre circonstance qui n’est pas imputable à Talkpod.
Utilisation de produits et d’accessoires d’autres fabricants
Sont exclus de la garantie les défauts ou dommages résultant de l’utilisation de produits, d’accessoires, de logiciels ou d’autres équipements périphériques qui ne sont ni fabriqués ni certifiés par Talkpod.
Entretien ou modifications non autorisés
Sont exclus de la garantie les défauts ou dommages résultant d’un entretien, d’un contrôle, d’un réglage, d’une installation, d’une maintenance, d’une altération ou d’une modification de quelque nature que ce soit effectués par une personne autre que Talkpod ou un centre de service agréé par Talkpod.
Produits modifiés ou altérés
Sont exclus de la garantie les Produits ou Accessoires dont les numéros de série ou les étiquettes de date ont été retirés, modifiés ou rendus illisibles ; dont les scellés sont endommagés ou présentent des signes de manipulation ; dont les numéros de série des cartes électroniques ne correspondent pas ; ou qui utilisent des boîtiers ou composants non conformes ou ne provenant pas de Talkpod.
Services de communication
Sont exclus de la garantie les défauts, dommages ou dysfonctionnements des Produits ou Accessoires causés par des services de communication ou des signaux auxquels vous êtes abonné ou que vous utilisez avec les Produits ou Accessoires.
Comment obtenir un service de garantie ou des informations complémentaires ?
Pour toute demande de service après-vente ou d’information complémentaire, veuillez contacter :
support@talkpod.comPour les accessoires :
Veuillez contacter le service indiqué ci-dessus pour le Produit avec lequel l’Accessoire est utilisé.
Vous recevrez les instructions nécessaires pour expédier, à vos frais, les Produits ou Accessoires à Talkpod ou à un centre de service agréé TALKPOD.
Pour toute demande de prise en charge, veuillez joindre les éléments suivants :
(a) une copie du reçu, de la facture ou de tout autre justificatif d’achat équivalent ;
(b) une description écrite du problème ;
(c) le nom de votre fournisseur de services, le cas échéant ;
(d) le nom et l’emplacement du site d’installation, le cas échéant ;
(e) votre adresse et votre numéro de téléphone.
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